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“文旅部”重典整治旅游乱象

鹏陈万语 行游环宇 2023-10-12

3月16日起,低风险地区人员进京不再查验核酸证明,社区卡口应开尽开不再测温。全国已连续29天无新增本土确诊病例,即将到来的清明节、五一假期,显然将给歇业一年多的旅游业带来一个小小的“井喷”行情,各地旅游人摩拳擦掌,准备分一杯久盼的美羹。

正当旅游人欢欣鼓舞准备迎接即将来临的市场时,媒体却报道了“跟拍云南低价游:游客遭威胁不消费纳入征信”的新闻。

云南省文化和旅游厅15日表示,严厉查处涉低价游8家企业5名个人。其中,涉事2名导游,被罚款2万元并吊销导游证。将吊销旅行社业务经营许可证和导游证的企业及个人,列入旅游市场黑名单,实施联合惩戒。

主管旅游业的“文旅部”显然在预估研判即将到来的旅游看涨势头的同时,也担心旅游竞争引发的乱象出现。因此,在迎接旅游季到来之前,重典整治,以绝后患。

重点整治两类违法违规经营行为:

一是以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品等名义或者以俱乐部、康养活动等形式招徕旅游者,未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为;

二是未经许可,通过互联网开展招徕旅游者等旅行社业务的违法违规经营行为。

无须讳言


天下哪有什么“免费”的旅游可以送?哪会掉馅饼?

“互联网招客”显然是旅游乱象的新苗头,毕竟,在互联网发达的今天,通过网络招徕游客已经容易实现。但是,没有得到监管的市场,肯定会乱象丛生。

打击违法,保护合法,才是维护市场健康发展的必由之路。

贪小便宜或许是人的天性,不法旅游商正是利用人们的这种心理“钻空子”,毕竟,泱泱大国拥有庞大的旅游市场,而旅游界竞争激烈也是不可回避出现恶性竞争。理性地说,有竞争才会进步发展,但是,恶性竞争、投机取巧做旅游,不仅带给行业是负面影响,而且也给社会带来不良反应,是该祭出重典整治了!

“文旅部”此次重点整治的有7种类型的违规,并图文并茂地进行解释。


1

零团费、保险


以某公司名义“奖励旅游”屡见不鲜,这些公司“以营销业绩提成”之后来奖励员工旅游,公司虽名为“奖励员工”旅游,可是,与旅行社签订旅游合同,却没有付费给旅行社。而运作的组团社乐意承接,并不是做“赔本生意”,而是将成本风险转嫁给地接社,组团社靠地接社的返佣获取利润。地接社接到这种人数多的团队,只能在购物上“狠赌”一把。于是,地接社与购物商店签订高额返佣协议。不明真相的游客只能做“任宰的羔羊”,不掏钱购物,购物店或旅游社的“帮凶”岂能放过?


2

一日游、购物


典型的“一日游”案例今年初在上海被曝光后,舆论哗然。99元上海一日游15个景点,简直就是天方夜谭,行程景点还包含著名的地标建筑等甚至“黄浦江游船”。说实在话,不到一百元人民币在国际大都市的上海,连行程所列举的任何一个景点门票都不够,还有其他杂费?“羊毛自然出在羊身上”,将游客带到指定的购物店,没有“收回”成本又如何继续下面的行程?


3

赠礼品、招徕


“旅游送鸡蛋”、“旅游送三件套”、“旅游送大米”等等似乎专门在“做老人年”的旅游生意,老年人有闲,看到“免费旅游”还送东西,岂能不怦然心动?殊不知,掉入了购物的大陷阱里。


4

医疗器械、保健品


退休后的老年人,闲下来就开始琢磨着健康话题。于是,不法旅行商就盯上老年人保健这块市场。现将老年人旅行团用大巴车拉到外地,在一两个免费景点拍照后,开始将整团的老年人带到“什么免费体检”、“免费专家义诊”、“免费将抗咨询”。于是,就“检查”出身体方面的诸多问题,各种药品随即跟上。


5

俱乐部、微信群


不法旅行商不但盯上老年人市场,同样白领市场也不放过。以“某某俱乐部”名义组织的户外游,听起来“高大上”。以参观某某“外人不得入内”的秘密场所为幌子,巧立各种名目,到特定的景点合作“宰客”,看似“AA制”的旅游形式,殊不知,游客慢慢陷入策划者的骗局之中。


6

养生养老、会员


打着“健康养生、投资回报”华丽旗号以老年人群体的旅游团,或者以某厂商称的“健康投资”回报丰厚,只要购买一家企业生产的保健品,不仅可以获得包括境外旅游在内的种种丰厚赠品,更诱人的是可以获得大量该集团公司的原始股。老年人觉得又好玩又有“投资回报”,何乐而不为?最终一生辛苦攒积的积蓄就这样被骗光。


7

户外


以“户外”游为幌子,费用平摊,组织者仿佛不挣钱,都是以微信群朋友圈招徕“朋友”的。于是,组织者将“团队”带到“特定”的景区,吃住游都比一般贵,组织者暗中收取高额的返佣。


本来


旅游是一项放松身心、开阔眼界,令人愉悦的经历,可以到不同的地方,欣赏异域风光,感受美食文化。然而,变味成“强迫购物”游的旅程,不但起不到旅游的真正意义,反而成了伤害身心的痛苦回忆。

还旅游以本来的面目,中国旅游已经到了重典整治的时刻了!


资料参考:文旅部资料



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